Установить VPN
Menu

FAQ Troywell VPN

Если вы здесь, то у вас возникли вопросы

Что такое VPN?
VPN — это сокращение от Virtual Private Network, то есть виртуальная частная сеть, которая создает безопасное и зашифрованное подключение. Она позволяет обходить локальные ограничения и сохранять анонимность в Сети.
Зачем нужен VPN?
Расширение Troywell VPN подменяет ваш IP-адрес для обхода блокировок, надежно шифрует личные данные, чтобы вы могли безопасно совершать покупки онлайн и заходить на заблокированные ресурсы.

Расширение поможет скрыть ваш реальный IP-адрес и таким образом не выдаст ваше реальное местоположение. Это нужно для обхода блокировок, безопасного онлайн-шоппинга и много чего еще. VPN может быть полезен даже при просмотре фильма в онлайн-кинотеатре.
Насколько безопасен Troywell VPN?
Мы не собираем и не храним какие-либо данные, находящиеся в памяти вашего компьютера. Кроме того, мы не собираем и не храним ваши личные данные, которые могут быть использованы для вашей идентификации или отслеживания вашей активности в Интернете.
Могу ли я использовать Troywell VPN бесплатно?
Да, наш продукт полностью бесплатный, и не требует регистрации.
Чем VPN отличается от прокси?
VPN, в отличие от прокси, шифрует трафик, который через нее проходит. Поток трафика, проходящий через оба типа серверов, безусловно можно перехватить, но расшифровать перехват по VPN будет очень сложно.
Как сайты могут определить мое местоположение, когда у меня включен VPN?
Некоторые сайты могут отображать всплывающее диалоговое окно с запросом определить ваше местоположение. Если вы нажмете «Разрешить», сайт сможет получить данные о вашей геолокации. Эти данные будут ему переданы вне пределов прокси-соединения.
Я получил сообщение вида «Ваше интернет-соединение контролируется» и Troywell VPN перестал работать. Что мне делать?
Скорее всего, у вас установлено еще как минимум одно расширение, способное контролировать ваше соединение, как это делает Troywell. Отключите лишние расширения или полностью их удалите, тогда ошибка исчезнет.
VPN включен, но сайты все равно не открываются. Что мне делать?
  • Попробуйте сменить свою геопозицию через менеджер локаций. Возможно, сайт не доступен в той стране, из которой вы пытаетесь подключиться к нему.
  • Если это не помогает, отключите и включите Troywell VPN заново, создав новое подключение.
  • Если проблема повторяется, попробуйте обновить страницу сочетанием клавиш CTRL+F5, это очистит кэш. Возможно, проблема в нем.
  • Если и это не помогает, возможно проблема кроется в cookie-файлах. Удалите все cookie, относящиеся к этому сайту. В Google Chrome, Яндекс.Браузере и Microsoft Edge это делается через иконку замка с левой стороны адресной строки.
  • Отключите ваш виртуальный частный сервер, если таковой имеется.
  • Попробуйте переустановить расширение, сначала удалив его, а затем скачав заново.
Как пользоваться Troywell VPN в режиме Инкогнито?
Перейдите на страницу управления расширением и поставьте галочку рядом с «Разрешить использование в режиме Инкогнито» если у вас Google Chrome, Яндекс.Браузер или Opera, а в Microsoft Edge режим называется InPrivate.
Я получил сообщение, что Troywell VPN не может подключиться, так как другое расширение управляет настройками прокси. Что делать?
Просто отключите расширение, которое управляет настройками прокси. Это можно сделать на странице управления расширениями в любом браузере.
Что за бонусные баллы я вижу в меню Troywell VPN?

Это встроенная в наш сервис бонусная программа, которая позволяет накапливать кешбэк, совершая покупки онлайн. Наше расширение имеет встроенный активатор купонов и промокодов, которое автоматически подставляет самый выгодный для вас купон или промокод, чтобы вы могли получить скидку на товар.

Что такое Troywell Diamonds?

Это и есть кешбэк, который у нас измеряется в «бриллиантах» Troywell Diamonds. Один «бриллиант» равняется одному российскому рублю.